{"id":3068,"date":"2018-11-12T23:57:24","date_gmt":"2018-11-13T04:57:24","guid":{"rendered":"https:\/\/rdactionconsultant.com\/?p=3068"},"modified":"2025-11-27T18:29:45","modified_gmt":"2025-11-27T18:29:45","slug":"logiciel-de-documentation-de-la-rsde","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/rdactionconsultant.com\/fr\/blogue\/logiciel-de-documentation-de-la-rsde\/","title":{"rendered":"Logiciel de documentation de la RS&DE"},"content":{"rendered":"
\nEn plus de 25 ans dans le m\u00e9tier je n\u2019ai jamais vu un logiciel de support \u00e0 la documentation RS&DE qui portait bien ce nom. Plusieurs comp\u00e9titeurs ont propos\u00e9 ou offrent encore un logiciel pour documenter les activit\u00e9s et surtout les co\u00fbts de la RS&DE. C\u2019est, bien s\u00fbr, un concept attirant car cela pourrait r\u00e9pondre aux exigences des conseillers en recherche et technologie (CRT) de l\u2019ARC. Mais cela ne fonctionne pas. Cela ne fonctionnera jamais et voici pourquoi.<\/p>\n
\u00ab\u00a0Acheter un logiciel pour documenter la RS&DE ne r\u00e9sout aucun probl\u00e8me<\/strong>\u00ab\u00a0<\/div>\n

Vendre du r\u00eave \u2013 ou de la fausse s\u00e9curit\u00e9<\/h2>\n

Bien s\u00fbr, les concepteurs du logiciel ont travaill\u00e9 tr\u00e8s fort pour le d\u00e9velopper. Ils y ont mis beaucoup de bonnes id\u00e9es. Ils m\u00e9ritent nos encouragements. Ah oui ? Je n\u2019ai JAMAIS vu un tel logiciel encore pleinement en fonction apr\u00e8s plus d\u2019une seule ann\u00e9e<\/strong> chez un client. Jamais. Et \u00e0 ceux qui me r\u00e9pondent que leur implantation est plus ancienne que cela je r\u00e9ponds, ah oui ? Quelles fonctions sont encore utilis\u00e9es? Le cumul des co\u00fbts ? Quel est le moteur de motivation active de cette implantation ? Le logiciel lui-m\u00eame ou l\u2019effort que le consultant injecte \u00e0 chaque mois ou trimestre ? Ce logiciel est-il implant\u00e9 dans TOUTES vos \u00e9quipes de d\u00e9veloppeurs ? Et vous avez r\u00e9duit l\u2019effort de r\u00e9daction de fin d\u2019ann\u00e9e de combien ? 10% ?<\/p>\n

Garbage in – garbage out<\/strong><\/h3>\n

Les vendeurs de logiciels de documentation RS&ED ont tous \u00e0 peu pr\u00e8s les m\u00eames arguments\u00a0:<\/p>\n

    \n
  • C\u2019est automatique<\/li>\n
  • \u00c7a r\u00e9duit les efforts de r\u00e9daction en fin d\u2019ann\u00e9e<\/li>\n
  • \u00c7a oblige \u00e0 une discipline<\/li>\n
  • Ce sera plus acceptable aux yeux des CRT<\/li>\n<\/ul>\n

    Ce sont de bons arguments de vente, mais la r\u00e9alit\u00e9 est toute autre\u00a0:<\/p>\n

      \n
    • Garbage in – garbage out\u00a0(poubelles \u00e0 l\u2019entr\u00e9e \u2013 cochonneries \u00e0 la sortie): apr\u00e8s quelques semaines d\u2019utilisation sans la pr\u00e9sence du consultant qui a vendu le logiciel, nous constatons\u00a0:\n
        \n
      • une tendance \u00e0 limiter les efforts de documentation.<\/li>\n
      • de plus en plus de copier-coller d\u2019une semaine \u00e0 l\u2019autre.<\/li>\n
      • peu ou pas de mise \u00e0 jour de la structure du projet exp\u00e9rimental.<\/li>\n
      • multiplication de mots dangereux (essais et erreur, d\u00e9bogage, documentation client, etc.) ou de phrases fourre-tout sans signification pour documenter la recherche.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n
      • Trop c\u2019est comme pas assez. Je me souviens\u00a0encore d\u2019un client qui s\u2019est pr\u00e9sent\u00e9 \u00e0 une rencontre de v\u00e9rification avec au moins 60 cm de papier imprim\u00e9 \u00e0 partir de son logiciel. C\u2019\u00e9tait plein de r\u00e9p\u00e9titions, de phrases sans signification\u2026 et le CRT a refus\u00e9 d\u2019y jeter un coup d\u2019\u0153il ! Inutile !<\/li>\n<\/ul>\n

        Ce qui est essentiel c\u2019est le suivi serr\u00e9 pour obtenir l\u2019information de qualit\u00e9, pas le prix du logiciel.<\/strong><\/h3>\n
          \n
        • Suivi, Suivi, Suivi<\/strong>. Malgr\u00e9 toute la bonne volont\u00e9 de la direction, du consultant et m\u00eame des principaux utilisateurs, la nature humaine reprend vite le dessus s\u2019il n\u2019y a pas un suivi tr\u00e8s serr\u00e9 du consultant. Le suivi doit couvrir non seulement l\u2019existence de nouvelle documentation, mais aussi, et surtout, la pertinence des traces conserv\u00e9es. Sans suivi serr\u00e9, la validit\u00e9 r\u00e9gresse apr\u00e8s quelques semaines, trois ou quatre mois tout au plus. Et on ne s\u2019en rendra compte qu\u2019en fin d\u2019ann\u00e9e en tentant de r\u00e9diger la description.<\/li>\n
        • Certains croient acheter la solution \u00e0 leur probl\u00e8me<\/strong>. Un logiciel, aussi extraordinaire soit-il, n\u2019est JAMAIS la solution. Ce n\u2019est qu\u2019un outil. La solution c\u2019est qu\u2019on effectue un suivi serr\u00e9 des donn\u00e9es entr\u00e9es \u00e0 chaque semaine. Sinon vous accumulez des d\u00e9chets et vous gaspillez le pr\u00e9cieux temps de vos d\u00e9veloppeurs.<\/li>\n
        • Flexibilit\u00e9 face \u00e0 l\u2019inconnu<\/strong>. Le c\u0153ur du probl\u00e8me avec les logiciels de documentation c\u2019est que ces outils demandent de pr\u00e9-d\u00e9finir les objectifs, les avancements (AT) et les incertitudes (IT) technologiques. Comment pr\u00e9-d\u00e9finir les AT et IT si c\u2019est un v\u00e9ritable projet de d\u00e9veloppement exp\u00e9rimental? Nous ne pouvons savoir \u00e0 l\u2019avance o\u00f9 nous rencontrerons des probl\u00e8mes, combien et quelles hypoth\u00e8ses seront test\u00e9es et d\u00e9montr\u00e9es, quelles nouvelles avenues nous allons explorer. La flexibilit\u00e9 du logiciel est donc un probl\u00e8me important. Il est facile de cr\u00e9er un gabarit initial qui structure un avancement, auquel se rattachent 1 \u00e0 n incertitudes et pour chaque incertitude il y a 1 \u00e0 m hypoth\u00e8ses, etc. Mais un projet exp\u00e9rimental ne progresse pas toujours de fa\u00e7on lin\u00e9aire dans une arborescence. La structure de ces logiciels est souvent trop lourde ou complexe pour ajouter simplement de nouvelles avenues explor\u00e9es. Un expert du logiciel doit cr\u00e9er de nouvelles branches dans le processus exp\u00e9rimental sinon les usagers ne le feront pas, ils vont inscrire n’importe quoi n’importe o\u00f9 et l\u2019information collect\u00e9e deviendra vite inutilisable.<\/li>\n<\/ul>\n

          Acheter un logiciel pour documenter la RS&DE ne r\u00e9sout aucun probl\u00e8me<\/strong><\/p>\n

          Une solution simple qui fonctionne<\/h2>\n

          Au lieu d\u2019acheter de la technologie inutile, achetez donc un bon cahier de laboratoire, un cahier de projet, appelez-le comme vous voulez. Un simple cahier permet toutes les insertions, les r\u00e9f\u00e9rences et les notes que l\u2019on veut et \u00e7a ne co\u00fbte pas 10$. En le jumelant avec un r\u00e9pertoire \u00ab\u00a0R&D\u00a0\u00bb, vous pouvez y ajoutez copie des plans de projet et des rapports de suivi – avec vos notations manuelles…<\/p>\n

          Vous voulez quand m\u00eame de la technologie ? Word et Excel ne vous suffisent pas ? Implantez un Wiki. Cette cat\u00e9gorie d\u2019outil de partage d\u2019information peut \u00e9voluer facilement.<\/p>\n

          Chez certains clients, nous avons achet\u00e9 des agendas format lettre en sp\u00e9cifiant qu\u2019ils doivent rester sur les bureaux, qu\u2019ils peuvent \u00eatre utilis\u00e9s pour leurs besoins personnels mais surtout pour noter \u00e0 chaque jour (avec les dates) sur quoi ils travaillent et combien d\u2019heures ils y ont consacr\u00e9. Souvent une phrase suffit \u00e0 rappeler tout le contexte. Et la ventilation R&D\/Non R&D sera facile \u00e0 reproduire dans la feuille de temps. On peut y ajouter les noms et liens aux documents de support ou aux r\u00e9sultats de tests qui ont \u00e9t\u00e9 produits. \u00c0 la fin de l\u2019ann\u00e9e vous ramassez ces agendas. Vous les ressortez avec les documents Word ou Excel pour r\u00e9diger les descriptions ou lors de la pr\u00e9paration d\u2019une v\u00e9rification.<\/p>\n

          \u00c9videmment, le suivi serr\u00e9 reste essentiel pour obtenir de l\u2019information de qualit\u00e9, mais au moins vous n\u2019aurez pas \u00e0 justifier les $ 5,000 pour l\u2019utilisation d\u2019un lourd logiciel inutile.<\/p>\n

          Comprenons-nous bien. Je suis impliqu\u00e9 dans la technologie depuis 40 ans. Je crois \u00e0 la technologie. Mais je n\u2019ai encore jamais vu une technologie qui auto documente les activit\u00e9s de RS&DE. Une technologie assez flexible pour s\u2019adapter \u00e0 plusieurs contextes.<\/p>\n

          Conclusion\u00a0: \u00c9loge du simple cahier de projet<\/h2>\n

          La bonne approche c\u2019est la simplicit\u00e9. La documentation sans artifice logiciel nous donne la flexibilit\u00e9 et la qualit\u00e9. Tout est une question de volont\u00e9, d\u2019organisation et de suivi, pas de code informatique. \u00c0 partir de l\u00e0, cela devient une question de prendre l\u2019habitude de documenter souvent.<\/p>\n

          Mandatez votre consultant pour suivre votre \u00e9quipe, pour encadrer votre documentation. \u00c0 part vous, il est celui qui est vraiment<\/strong> tr\u00e8s int\u00e9ress\u00e9 \u00e0 maximiser vos cr\u00e9dits. Le r\u00e9sultat \u00e9crit de la main de vos experts sera 100 fois plus convainquant pour le CRT, et il y verra, en prime, des diagrammes (\u00e0 la main), des r\u00e9sultats de tests Bref il verra la preuve que vous g\u00e9rer votre projet de RS&DE comme un projet de recherche syst\u00e9matique.<\/p>\n

          Nous sommes honor\u00e9s de votre visite sur notre blogue.<\/p>\n

          \u00c0 droite de cette page l\u2019index contient plusieurs autres cat\u00e9gories de solutions qui vous sont aussi destin\u00e9es.<\/p>\n

          Servez-vous.<\/p>\n

          Vous avez aim\u00e9 votre lecture ? Dites-le nous. Que devrait-on y ajouter ? Quels sujets vous int\u00e9ressent ?<\/p>\n

          Vous n\u2019avez pas aim\u00e9 cette lecture ? Dites-le nous. Qu\u2019avez-vous moins appr\u00e9ci\u00e9 dans ce texte ? Comment peut-on mieux r\u00e9pondre \u00e0 vos besoins ?<\/p><\/div>\n

          <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

          En plus de 25 ans dans le m\u00e9tier je n\u2019ai jamais vu un logiciel de support \u00e0 la documentation RS&DE qui portait bien ce nom. Plusieurs comp\u00e9titeurs ont propos\u00e9 ou offrent encore un logiciel pour documenter les activit\u00e9s et surtout les co\u00fbts de la RS&DE. 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